用户反映产品未能正常工作，希望获得退款，并提及尝试从安卓设备向苹果设备传输WhatsApp数据时，出现99%最后步骤错误1，需要重启并重新尝试多次尝试后，用户表示每次连接WhatsApp都需要等待6小时，且在邮件中请求退款后，公司并未回复，导致用户资金被扣...